Что известно о работе сервисов

По информации фирмы «1С»:

• 1С-Отчетность. Обмен через оператора «Калуга Астрал» с ФНС, СФР, Росстатом и Банком России временно недоступен. Отчеты, отправленные из 1С и сохраненные сервисом, будут переданы в контролирующие органы после восстановления обмена.

• СЭДО СФР. На период сбоя возможен прямой обмен без оператора «Калуга Астрал».

• Росприроднадзор. Отправка отчетности через сервис временно недоступна.

• ФСРАР и ФТС. Отправка отчетности из 1С напрямую в информационные системы ведомств работает.

• 1С-ЭДО и 1С-ЭПД. Наблюдаются перебои в работе сервисов электронного документооборота, в том числе при обмене перевозочными документами.

Актуальная информация о ходе восстановления публикуется на официальном сайте фирмы «1С».

Рекомендации пользователям

• Сохраняйте подтверждения отправки отчетности. Если сервис принял и сохранил отчет, он будет передан после восстановления обмена. При возникновении ошибки отправки проверьте статус документа.

• Используйте альтернативные каналы сдачи отчетности, если это необходимо: сервис ФНС, Кабинет страхователя СФР и система сбора отчетности Росстата.

• Сохраняйте подтверждения сбоя. Рекомендуется хранить официальное сообщение фирмы «1С», письма ГК «Астрал», а также документы, оформленные на бумаге или отправленные с задержкой.

• При работе с маркированными товарами можно рассмотреть использование бесплатного сервиса «ЭДО Лайт» в личном кабинете «Честного ЗНАКа». Электронные документы, не переданные из-за сбоя, оператор ЭДО должен передать после восстановления работы сервиса.

Перевозочные документы в период сбоя

Согласно информации фирмы «1С» и разъяснениям Минтранса России, на период подтвержденного сбоя транспортные накладные, заказы (заявки) на перевозку и экспедиторские документы могут оформляться на бумаге при соблюдении предусмотренных нормативными актами условий.

Подробнее — в разъяснении Минтранса России.

Дополнительные материалы по теме:

• Обязательное ЭПД с 1 сентября 2026 года: практика внедрения ЭТрН первых недель

• Исключения для бумажных перевозочных документов: приказ № 391

Вопросы ответственности

Невозможность своевременно представить отчетность по причинам, не зависящим от пользователя, может учитываться при рассмотрении вопроса об ответственности. Однако решение зависит от обстоятельств конкретного случая и наличия подтверждающих документов.

При получении запросов или претензий от контролирующих органов рекомендуется подготовить документы, подтверждающие обстоятельства сбоя, и при необходимости обратиться за консультацией к бухгалтеру или юристу.

Материал подготовлен компанией АЙТОБ на основе информации фирмы «1С» и ГК «Астрал».