+7 (495) 419-0842
Поддержка

Техническая поддержка


Техподдержка

Пользователи программных продуктов, разработанных фирмой «АЙТОБ» могут рассчитывать на техническую помощь с нашей стороны. Мы не только оказываем техническую консультацию, но и обучаем партнеров тонкостям продуктов, необходимых для решения специфических бизнес-задач. Техподдержка осуществляется через "ticket-based" систему. Наши специалисты рассматривают абсолютно все заявки от клиентов и оперативно предлагают оптимальное решение.

1. Пожалуйста, адресуйте Ваши вопросы специалисту службы технической поддержки ITOB на электронный адрес support@itob.ru либо через форму обратной связи.

2. По возможности сопровождайте Ваш вопрос подробным описанием возникшей ситуации и скриншотом, подтверждающим проблему в работе программного обеспечения.

3. Также будем признательны за рекомендации по доработке программного обеспечения и предложения по развитию качества обслуживания.

Комплексное управление перевозками на автомобильном и других видах транспорта

Система "1С:Предприятие 8. TMS Логистика. Управление перевозками" (1С:TMS) комплексно автоматизирует процессы управления перевозками грузов. Ориентирована на организации, занимающиеся мультимодальными перевозками, доставками по городу и между регионами.


Свернуть описание

csmsvc

Общая информация об установке сервиса CsmSvc

Сервис CsmSvc - это HTTP сервер. Сервис CsmSvc является поставщиком картографических материалов, осуществляет рендеринг графиков, взаимодействует с картографическими материалами различных форматов.

Дополнительной функцией сервиса CsmSvc является репликация данных с сервера сбора данных в информационную базу 1С в случае использования файловой базы данных.

Подробнее

FAQ

Сколько времени занимает установка одного прибора?
>
Можно ли использовать свои SIM-карты?
>
Какие SIM-карты используются?
>
Как долго хранится информация?
>
Что происходит с информацией, если пропадает сигнал GSM?
>
Как часто в программном обеспечении обновляется информация о местоположении транспортного средства?
>
Какая зона покрытия системы спутникового мониторинга?
>
Какие данные можно получать с помощью бортового контроллера(СAN-шина)?
>
На всей территории РФ я смогу отслеживать свой транспорт?
>
Возможно внедрять программу (проект) поэтапно? К примеру с начала мониторинг, а только потом реализовать дополнительные функциональные возможности?
>
У меня уже есть ГЛОНАСС/GPS-трекер, будет ли он работать с системой?
>
Какая гарантия на оборудование?
>
На какой компьютер можно установить программное обеспечение?
>
Из чего складывается стоимость системы спутникового мониторинга?
>

Обращение в техподдержку

Отправляя эту форму, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных компанией «ITOB».

Наши клиенты


Все наши клиенты